這個世界,從來不缺少信仰、情懷和格局,知與信的層面最省力氣,難的是力行落地。這個世界,也從不缺少高瞻遠矚的戰略家和勤懇能干的實干家,難的是將二者合而為一,凱亞美帶著使命而來,守正出奇、嚴謹細致,懷大海、匯小流,成其大;謀遠略、積跬步,至千里。
成都凱亞美環保機械制造股份有限公司從2007 年進入環保行業,就將實現“水資源的守護者”作為企業定位,不斷在行業創新上下功夫,引領行業發展,不僅僅是做一家環保機械設備公司,在追求發展的同時,將污水處理的社會環保責任抗在肩上,十幾年如一日,從未停止過探索創新的腳步,不斷鉆研設備設計研發和生產,同步緊抓銷售和服務,由點到面完善制度、提升企業實力、擴大知名度,一步步成為一家專業的水處理環保設備全套解決方案提供商,成為以污水處理為己任的環保裝備制造高新技術企業,成為國內污水污泥處理設備生產行業知名企業。
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【凱亞美朱總與客戶電話溝通設備技術】
在產品服務上,凱亞美根據客戶要求提供標準化設備和定制化設備服務,實行一廠一策,在充分了解客戶需求后,為客戶一對一的進行針對性設計,反復確認設備工藝要求,直到客戶滿意為止。在產品生產上,凱亞美設備所有原材料、零部件以及生產檢測類設備全部精細化采購,確保產品精工品質匠心交付,真正把每一位客戶的采購使用當作自己的事情來做,精益求精。
在與客戶的合作流程上同樣做到嚴謹細致。合作流程規范、售后服務均超預期。在售前會由各部門同時對合同進行評審來最大程度保障客戶權益;售中合同評審技術開發部工作人員到客戶現場進行測量,根據客戶要求和相關行業規范、標準要求設計產品,繪制生產圖紙,產品制造部根據圖紙要求進行生產;在售后,凱亞美會安排技術開發部人員指導客戶安裝調試及培訓,提供運行維護方案,同時設置《客戶滿意度調查控制程序》并會嚴格依照程序執行,充分保證客戶滿意度;最后,還會為每個合作客戶建立合作檔案并實時跟進客戶情況,做好記錄及配套服務。并且,凱亞美保證,任何質量問題都會在48小時內到達現場處理解決。這樣的全流程伴隨式周到服務,自然收獲了眾多忠實客戶一路跟隨,凱亞美與客戶共同成長,客戶也愿與凱亞美共發展。
【合作伙伴親述合作經歷】
一位與凱亞美合作13年的合作伙伴說道:“首先我們很認同這個企業,尤其是企業領路人。他們的經營理念與做事風格就值得我們與他們進行長期合作,凱亞美通過他們的技術讓產品更好,換句話說,這也跟做人有關系,做企業就跟做人是一樣的.......”
從合作伙伴的口中可以聽得出來,凱亞美的企業使命感與責任感是極強的,秉承對每一個客戶負責的極致服務態度,凱亞美風風雨雨走過了15個年頭,并在這十五年間不僅收獲了企業的發展,還收獲了眾多合作好評!
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對于企業來講,堅持長期主義注定是一條正確卻又艱難的路,每一個走在這條路上的企業,都將過濾雜音、撥開迷霧,最終抵達,收獲時間帶來的增長,財富沉淀的溫度。越向前,越精彩,新的未來,值得每個長期主義者期待。